ОПЫТ САЛЕРМАНА

JivoSite спешит на помощь

Оказалось, JivoSite — не только лишь онлайн-чат для сайта, а мощный инструмент бизнеса, занявший свое место
Так уж случилось, что мы стали адептами Saas-сервисов и их тотальной интеграции между собой.

Сама по себе идея звучит сильно: взять несколько инструментов (каждый идеален для своих узких задач) и связать их между собой так, чтобы получилась система «под себя».

У нашей компании есть сайт, паблики в соц. сетях и Telegram-бот, и встала задача связать их все как входящие каналы коммуникаций с нашей amoCRM.
Сначала стало страшно — если интеграция «из коробки» с facebook.com в amoCRM есть, то в vk.com нет.
Мы занялись перебором готовых решений Saas-интеграций с amoCRM, и почти сразу очередь дошла до JivoSite.

Для меня JivoSite — это «штука», которая выпрыгивает на сайтах и предлагает пообщаться с менеджером в «живом» чате. Иногда я ими пользовался (очень удобно уточнить что-то не звонив и не писав на email), но на нашем сайте её не было (уж не знаю даже, почему).

За 15 минут я зарегистрировался, установил на сайт и настроил все каналы коммуникаций, которые предлагаются в JivoSite. А их немало!
Общение в одном окне сразу из нескольких источников
Протестировав все каналы я осознал, чего мы лишались всё то время, что не использовали JivoSite. Он не только объединит всё общение в одно окно у менеджера, отобразит кто и откуда сейчас он-лайн на сайте, но и сохранит всю историю в amoCRM. Теперь не только из facebook.com!
Переписка не потеряется
Когда менеджер оффлайн — покажется форма обратной связи для ввода контактных данных и сообщения.
В полночь чат превращается в форму обратной связи
С момента интеграции прошло несколько недель, но мы уже заметили, что количество обращений выросло: список пополнили те, кто раньше к нам не обращался по причине «долго писать и не знаю когда ответят»
Удобная статистика обращений
Если вы всё еще думаете и сомневаетесь, нужен ли вам JivoSite — напишите нам и мы развеем все сомнения и поможем подключиться
Антон Кочетов
Руководитель отдела продаж

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности


смотрите также