Наш опыт

Типовое решение
VS
уникальная разработка

Рассматриваем два подхода к созданию сайта. Помогаем разобраться, какой из них годится именно вам
Существует два подхода к созданию сайта: производство с нуля и разработка на основе типового решения. Салерман помогает разобраться, чем они отличаются и какой подход выбирать.
Начиная готовить коммерческое предложение для клиента, мы всегда уточняем несколько моментов: насколько быстро нужно запустить проект, есть ли ограничения по бюджету, какой опыт у заказчика в запуске сайтов, с какими системами нужно интегрировать проект. От ответов на эти вопросы зависит, что мы будем рекомендовать — типовое решение или уникальную разработку.
Чем принципиально отличаются эти два подхода?
Уникальная разработка означает, что интерфейс сайта и механика его работы будут создаваться индивидуально — под ваши задачи. Как правило, такую разработку начинают с предварительных исследований, на основании которых составляется техническое задание. Такой подход предполагает индивидуальный дизайн и подготовку контента под него. Большая часть кода также будет написана с нуля.

Типовое решение — это сайт, который уже создан компанией-разработчиком. Такой сайт является готовым программным продуктом, и его может купить и установить себе любой пользователь Интернета. Типовые решения для «1С-Битрикс» требуют дополнительной покупки редакции CMS. Здесь не стоит ждать уникального дизайна или необычных функций — а вот разместить свои товары, информацию и логотип не составит никакого труда.

К плюсам работы с типовыми решениями можно отнести скорость запуска и его относительно низкую стоимость по сравнению с уникальной разработкой. К примеру, запуск интернет-магазина на типовом решении займет около 2 недель и обойдется заказчику в сумму от 70 тысяч рублей. Конкретная стоимость запуска зависит от количества контента для наполнения, стоимости типового решения, стоимости редакции «1С-Битрикс», необходимости настройки обмена с 1С и другими сопутствующими работами.

Уникальная разработка интернет-магазина занимает от 2,5 месяцев — при условии, что согласование технического задания не затягивается. Стоимость тоже отличается принципиально. Для интернет-магазина нижняя граница уникального проекта — 200 тысяч рубей.
Погодите-ка... почему такой разброс? В чем подвох?
Многих клиентов изумляет такая разница в стоимости и сроках — ведь решается, на их взгляд, одна и так же задача: создание сайта. Почему же уникальная разработка настолько дороже и дольше?

Причина 1. Разработчик типового решения имеет возможность продать свою работу множество раз. Поэтому ему выгодно делать цену значительно ниже стоимости разработки — ведь чем больше будет покупок, тем больше прибыли принесет решение. При создании уникального сайта разработчик лишен такого преимущества и все его трудозатраты и расходы в конечном счете ложатся на клиента — отсюда разница в цене.
Типовое или уникальное — это как купить в магазине готовую одежду или шить на заказ в ателье. Причем если в случае ателье иногда можно даже сэкономить, то уникальная разработка сайта будет в разы дороже типового решения. Готовые решения — это виртуальные товары, и их можно создать один раз, а продать 1000, за счет этого стоимость типового решения ниже — при этом разработчикам они обходятся дороже, чем индивидуальная разработка.
Михаил Медведев
Генеральный директор
Причина 2. Типовое решение практически не учитывает особенностей аудитории и плохо подстраивается под уникальные задачи клиента. Чтобы разработать решение для таких задач и учесть потребности потребителей нужен другой процесс и другой подход, который занимает значительно больше времени — ведь нужно правильно снять требования, проанализировать конкурентов и лучшие практики на рынке, спроектировать интерфейс и протестировать его. Отсюда возникает значительная разница в сроках.
С первого взгляда выбор очевиден — типовое решение проще, дешевле и быстрее. Но не все так просто, есть и подводные камни
Подводный камень № 1. В типовых решениях встречаются ошибки, которые сложно выловить до запуска сайта в боевой режим.
Собственно, как и любой сложный технологический продукт, типовые решения содержат дефекты. Неприятный факт: часто такие проблемы проявляются, когда сайт уже в боевом режиме и с ним работают реальные пользователи. Например, на специфических разрешениях экранов или при специфическом количестве товаров. То есть это ошибки, которые сложно увидеть на маленьком количестве данных при разработке.
Что с этим делать? Написать разработчику и попросить, чтобы дефект был устранен по гарантии. Если вы не вносили в код типового решения изменений, то проблем с гарантией скорее всего не будет. А вот если решение дорабатывалось — в гарантийном обслуживании могут отказать.
Лайфхак: чтобы устранение дефектов решения не вызывало у вас дискомфорта, заложите бюджет на их устранение заранее. Если не понадобится — потратите эти деньги на продвижение проекта.

Подводный камень № 2. Доработки типового решения могут стоить дороже самого решения.
Как мы уже говорили, типовое решение продается множество раз и поэтому стоит дешевле уникальной разработки. Но в момент, когда решение необходимо доработать, стоимость и сроки быстро возрастают — ведь повторно эти доработки проданы уже не будут. Кроме того, ситуация осложняется тем, что разработчикам придется разбираться в чужом коде. И стоимость этих рисков тоже в конце-концов ляжет на клиента.
Лайфхак: проговаривайте необходимость доработок заранее и описывайте их как можно детальнее, чтобы у разработчика была возможность заранее дать вам адекватную оценку и разбить работы на этапы.

Подводный камень № 3. Не узнаешь, пока не попробуешь.
До момента установки и настройки типового решения будет сложно понять, какого оно в деле. Разработчиком могут быть выбраны не самые удобные способы администрирования — или напротив, предусмотрена излишняя детализация там, где клиенту она не нужна. С другой стороны, соотношение цены и скорости точно будет стоить того, чтобы потерпеть неудобства в администрировании.
Лайфхак: старайтесь выбирать типовые решения, содержащие подробные инструкции. В них, конечно, не будет описано всех тонкостей, но степень удобства работы с ними можно оценить. Кроме того, не игнорируйте курсы и базу знаний «1С-Битрикс». После изучения этих материалов администрировать сайт становится проще.

Подводный камень № 4. Минимальная кастомизация.
Не стоит ожидать, что вы быстро и просто сможете изменить внешний вид типового решения. Обычно у них есть цветовые схемы и возможность выбирать вид блоков на страницах из нескольких вариантов, но функционал настройки всегда ограничен. И чем больше возможностей настройки внешнего вида заложено в типовое решение, тем дороже будет стоить его доработка.
Лайфхак: заранее запаситесь контентом или закажите его разработку вместе с установкой типового решения. Уникальный контент способен оживить типовой интерфейс, стать изюминкой вашего сайта и завязать его с фирменным стилем и брендом. При размещении контента доработка типового решения обычно не требуется.
В каких случаях все же стоит отдать предпочтения уникальной разработке?
Типовые решения действительно подходят не всем клиентам и не для всех проектов. Вот некоторые примеры задач, для которых вряд ли будет полезно типовое решение:
  • Вовлечение пользователей в общение с брендом с помощью игровой механики или геймификации;
  • Отстройка от конкурентов или укрепление позиционирования бренда с помощью уникального дизайна;
  • Реализация обменов с нестандартными внешними системами;
  • Создание личного кабинета для пользователей с уникальными функциями (например, кабинет с технической поддержкой);
  • Сайт для крупного СМИ с возможностью разделения прав для публикации.

При выборе варианта решения задачи безусловно лучше проконсультироваться со специалистом. Менеджер со стороны разработчика поможет подобрать типовое решение под ваши задачи или порекомендует уникальную разработку.

Типовое решение: разрабатывает одна компания, устанавливает другая

Существует еще одна чрезвычайно важная особенность разработки сайта на типовом решении, о которой нужно знать клиенту. Если вы заказываете установку и настройку типового решения не у компании-разработчика этого типового решения, за устранение всех дефектов, выявленных в типовом решении, компания-установщик потребует дополнительную оплату.

С точки зрения клиента это выглядит странно: он обратился в компанию за созданием сайта, и этот сайт ему выдали с ошибками, так о чем может быть разговор? Ошибки должны быть исправлены за счет исполнителя...

На самом деле это не так.

Наиболее понятной аналогией данной ситуации можно считать доставку из интернет-магазина — в случае покупки некачественного товара на AliExpress вы предъявляете претензии продавцу, а не почте России, доставившей вам этот товар. Подобно этому, компания-установщик типового решения является доставщиком, а не разработчиком, и отвечать может только за сохранность продукта и свою собственную работу.

Подведем итоги

1. Разработка сайта на типовом решении во много раз дешевле и быстрее. Выбирайте этот подход, если хотите быстро стартовать, проверить бизнес-идею или в случае, когда ваш бизнес имеет четко выраженную модель, качественно реализованную в одном из типовых решений (классическим примером подобного бизнеса являются интернет-магазины шин и дисков);
2. Индивидуальная разработка дольше и дороже. Этот подход для вас, если вам нужен уникальный функционал, отстройка бренда от конкурентов с помощью уникального дизайна или нетривиальные механики взаимодействия пользователей с сайтом;
3. Будьте готовы к тому, что готовые типовые решения могут содержать ошибки, и за их устранение с вас потребуют дополнительную оплату;
4. Имейте в виду, что любое внесение изменений в типовое решение, не предусмотренных разработчиком, будет расцениваться исполнителем как новый функционал и иметь соответствующую стоимость;
5. Перед выбором типового решения обязательно проконсультируйтесь со специалистами, подходит ли это решение в вашем случае.
Антон Кочетов
Руководитель отдела продаж

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности


смотрите также