7 (391) 205-13-30

hello@salerman.agency

Красноярск,
ул. Парижской коммуны, 33, 8 этаж
7 (391) 205-13-30

hello@salerman.agency

Красноярск,
ул. Парижской коммуны, 33, 8 этаж

Внедрение CRM

Вникаем в ваши существующие бизнес-процессы и переносим их в CRM. Помогаем с регламентацией и обучением сотрудников
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Внедряя CRM, мы помогаем

своим клиентам решать важные управленческие задачи:
-1-
Перестать терять клиентов
Все каналы обращений клиентов собираются в одном месте, поэтому каждое обращение клиента будет зарегистрировано.
-2-
Ускорить работу с документами
Договора или почтовые рассылки создаются автоматически на основе данных из CRM
-3-
Упростить работу сотрудников отдела продаж
В CRM каждый этап работы с клиентом понятен, а также текущее положение дел и следующий шаг отчетливо видны.
-4-
Общаться с клиентами по всем каналам из одного места
Для менеджеров больше нет необходимости переключаться между разными сервисами, что экономит время и уменьшает вероятность потерь.
-5-
Помочь специалистам по продажам продавать больше
CRM предоставляет нужный функционал как отделу маркетинга (рекламные инструменты и аналитика), так и отделу продаж (история о клиенте и коммуникации).
-6-
Видеть всю историю взаимодействия с клиентом
Карточка клиента в CRM отражает все контакты, которые происходили с клиентом, а также количество выгоду, которую он принес компании.
-7-
Повысить качество сервиса
Автоматизация CRM позволит реализовать различные «точки касания», которые будут позитивно оценены вашими клиентами. Кроме того, менеджерам будет проще успеват всё вовремя.
-8-
Сегментировать клиентскую базу и управлять рекламой
CRM - это огромная база ваших клиентов, которую, при грамотном использовании, можно разделять на группы для эффективного использования рекламного бюджета и выставления уникальных предложений.
-9-
Планировать и прогнозировать продажи
Когда в вашей CRM накопится некоторая статистика, то система будет автоматически выдавать прогноз успешной продажи.

В рамках внедрения мы

реализуем следующие технические задачи:
  • Глубоко проработаем и опишем бизнес-процессы и перенесём их в CRM
    Каждая компания уникальна поэтому мы используем индивидуальный подход при внедрении CRM, в результате у вас будет CRM подстроенная именно под вашу компанию.
  • Настроим воронки продаж под ваш бизнес
    Вместе с вами разложим по полочкам процесс продажи в вашей компании, перенесём его в CRM с учётом ваших особенностей. Настроим права доступа для сотрудников, внешний вид карточек клиентов и сделок, покажем как пользоваться отчётами для отслеживания эффективности.
  • Подключим все входящие каналы поступления заявок
    Заявки в CRM будут автоматически создаваться из
    звонков по IP-телефонии, из писем на электронную почту компании, с форм на сайтах, из сообщений в мессенджеры компании и социальных сетей.
  • Подключим внешние системы
    Если у вас есть 1С или выделенная система аналитики, то наши программисты смогут настроить обмен между CRM и вашей внешней системой.
  • Напишем инструкции и регламенты
    При необходимости, сделаем инструкции для сотрудников компании по каждой роли. Кроме того, мы делаем автоматические задачи, которые всегда подскажут куда нажать и что сделать дальше.
  • Обучим сотрудников работать в CRM
    Когда всё настроим — обучим ваших сотрудников, как им пользоваться CRM и запишем этот процесс на видео, что позволит быстрее обучить новых сотрудников.
Сделайте первый шаг к внедрению CRM — отправьте запрос на консультацию
Хочу CRM

Наш процесс внедрения Битрикс24

Сотрудничество будет состоять из
следующих этапов:
1
Установочная сессия
Сначала определяем цель проекта и его окружение. Какую именно бизнес-задачу должно решить внедрение CRM?

Результат этапа - точная оценка стоимости и сроков этапа «Аудит процессов продаж» или всего проекта.
2
Аудит процессов продаж
Для аудита процессов может потребоваться одна или несколько встреч, а так же участие лиц, принимающих решения или менеджеров, которые будут работать в CRM.

Результат этапа - четкий план дальнейших шагов по проекту внедрения.
3
Настройка и автоматизация CRM
Согласно данным, полученным на этапе аудита процессов, настраиваются воронки сделок, пользователи и доступы, свойства сущностей CRM.

Настраивается обмен данными с внешними системами (1С, сайты, почта, телефония, мессенджеры, аналитические сервисы, сервисы email-рассылок и так далее).

Результат этапа - автоматизация учета заявок и автоматическое выполнение системных действий.
4
Демонстрация и обкатка
Совместно с ключевыми участниками проекта прогоняем процесс продаж в настроенной CRM. Вносим финальные штрихи перед обучением сотрудников.

Результат этапа - рабочая CRM, заточенная под конкретный бизнес.
5
Отладка и обучение
На заключительном этапе мы обучаем сотрудников вашей компании и готовим для них инструкции.

Проводим отдельное обучение для руководителей, с подготовкой отчётов.

Подготавливаем видеозаписи с обучения и в дальнейшем, осуществляем поддержку по телефону или чату в течение одной недели.

Мы внедряем только Битрикс24 и amoCRM

Наши специалисты знают все возможности и ограничения этих двух CRM-систем. Мы постоянно отслеживаем появление новых инструментов и «обкатываем» их на себе.
  • Программисты SALERMAN .Agency умеют интегрировать с 1С и расширять стандартные возможности как Bitrix24, так и амоЦРМ.
Посмотрите наш процесс внедрения CRM
Мы вникаем в ваши существующие бизнес-процессы и переносим их в CRM. Помогаем с регламентацией и обучением сотрудников

Мы — ваши консультанты по CRM

Отлично знаем возможности CRM, язык бизнеса и поможем достичь максимальной отдачи от CRM именно для вашей компании
  • Михаил Медведев
    Управляющий партнёр
    Основатель и руководитель компании с 2012 г. Координирует работу агентства и формирует стратегию развития. Помогает клиентам получать максимальный эффект от нашей работы.
  • Антон Кочетов
    Бизнес-консультант
    Антон помогает потенциальным клиентам решить бизнес-задачи, подобрать под них бюджет и правильно спланировать работу над проектом внедрения CRM.
  • Ярослав Филиппов
    CRM-аналитик
    Ярослав анализирует, описывает, а потом и полностью автоматизирует почти любой бизнес-процесс. Настройка самых сложных бизнес-процессов CRM - его работа.
  • Виктор Фоменко
    Ассистент-аналитик
    Виктор объясняет зачем и для чего мы просим у наших клиентов всякие странные штуки и неведомые слова. Занимается поддержкой наших клиентов и их сотрудников.
Не знаете какую CRM выбрать?
Оставьте заявку и наш консультант с вами свяжется, обсудит ваши задачи и поможет с выбором CRM.
Это бесплатно ;)
ЗАПРОСИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Мы нацелены на долгосрочную работу и взаимные выгоды от сотрудничества

Среди наших клиентов уже:

Сферы деятельности,
в которые мы внедрили CRM:

  • Строительство
    Застройщики / Агентства недвижимости / Подрядные организации / Тендеры
  • Юридические услуги
    Сопровождение юр. лиц / Арбитраж
  • Розничная торговля
    Мебельные салоны / Доставка еды
  • Оптовая торговля
    Мебель / Двери / Оборудование
  • Производство
    Мебель / Окна / Двери / Сувенирка
  • Медицинские услуги
    Медицинские центры / Медицинское оборудование
  • Услуги физ. лицам
    Гостиницы / Мойка окон / Уборка / Установка окон
  • Ремонт и отделка
    Элитные отделочные материалы / Пластиковые окна
  • Реклама и маркетинг
    Рекламные агентства / Маркетинговые агентства
  • Обучение и доп. образование
    Школы шитья / Образовательные центры / Центры повышения квалификации

Мы — официальные партнеры

C 2016 года мы являемся официальным партнером как Битрикс24 так и amoCRM. С тех пор мы реализовали более 100 проектов по внедрению CRM, и регулярно повышаем свои навыки сдавая официальные экзамены и получая сертификаты.

Оставьте заявку на эффективное
внедрение CRM

Мы вам позвоним и обсудим детали
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь
на обработку персональных данных.