рецепты

Бесплатные возможности Битрикс24 для НКО

Как повысить эффективность своей общественной организации — быстро, просто, бесплатно, без специального обучения, понятно для коллег — с Битрикс24
Рассмотрим удобства использования CRM в работе некоммерческих организаций на примере CRM-системы Битрикс24
2018 год объявлен в России годом волонтёра. На самом деле среди нас довольно много людей, занятых общественно-полезной работой помимо своей основной деятельности. Каждый из них при этом отрывает небольшой кусочек своей жизни, в виде личного времени, денег или энергии, вкладывая его в какое-то полезное для общества дело. Давайте подумаем: а как максимально просто и желательно бесплатно мы можем повысить эффективность их общественной деятельности?

Какие вопросы могут стоять перед общественными организациями?

Перечислим ряд вопросов:
• Планирование мероприятий;
• Распространение информации о себе;
• Набор новых волонтёров;
• Распределение своей работы по разным направлениям;
• Проведение собраний активистов и членов организации;
• Внутреннее общение между активистами в онлайн-чате и согласование вопросов;
• Хранение и обмен файлами по своей деятельности.

Как делать всё перечисленное максимально просто и понятно, бесплатно, в одном месте, без потери информации и необходимости специального обучения?

Предлагаем общественникам обратить внимание на корпоративный портал Битрикс24, предлагающий огромный арсенал инструментов для организации совместной работы на совершенно безвозмездной основе.

Рассмотрим подробнее, что есть полезного из функционала Битрикс24 в бесплатном тарифе.
Планирование мероприятий
Для планирования мероприятий удобно использовать стандартный функционал событий в календаре Битрикс24. Для события можно указывать день, время, продолжительность, состав участников, место события, повторяемость. События можно связывать с сущностями CRM и ставить их в общий календарь организации, календарь группы или проекта, а также в личные календари сотрудников.
Настройка события в Битрикс24
Поставленное в календарь событие отправит каждому участнику напоминание в мобильное приложение и на email. Календарь Битрикс24 можно синхронизировать с Google.Календарём, MacOS, iPhone, Android.

Приглашённые к участию в событии коллеги могут оставлять комментарии к событию. Там же можно фиксировать итоги прошедшего мероприятия. Вся эта информация остается удобно оформленной и доступной в любое время.
Распространение информации
Чтобы заявить о себе в сети, общественники могут вести сообщества своих НКО в социальных сетях и создавать сайты. Казалось бы, что разработка сайта — задача довольно сложная и без специальных знаний тут не обойтись, но на сегодняшний день это уже не так. Существует множество конструкторов, с помощью которых даже непрофессионал может собрать свой сайт. Многие из этих конструкторов бесплатны или условно бесплатны.

Мы рекомендуем использовать либо Тильду, либо Битрикс24.Сайты. Первый вариант отличается хорошим дизайном и простотой в использовании. Второй также легко освоить, а кроме того — Битрикс24.Сайты имеют изначальную связку с CRM-системой, ведь создание сайта с данном случае — функция Битрикс24, доступная в бесплатном тарифе.
Интерфейс добавления сайта в Битрикс24
Вы можете создавать помимо сайта своей организации страницы о мероприятиях, целевые посадочные страницы под рекламные кампании, страницы с формами записи для новых волонтёров.

Стоит заметить, что для эффективной раскрутки самих ресурсов (сайты, сообщества в социальных сетях) недостаточно, нужна активность. Пишите статьи в блог, публикуйте новости, рассказывайте своей целевой аудитории о ваших достижениях и нуждах. Благодаря этому ваши потенциальные волонтёры и заказчики будут видеть, что организация жива, действует, развивается, всё время происходит что-то интересное и стоит присоединиться к движению, либо воспользоваться услугами этой организации.
Набор новых волонтёров
Чтобы пополнить свои ряды, нужно распространять информацию о своей организации. И тут встает вопрос — каким именно способом ваш потенциальный соратник решит связаться с вами? Кому-то проще позвонить по телефону и сразу уточнить все вопросы, кто-то привык писать в социальных сетях, кто-то решит заполнить форму заявки на сайте или обратиться через мессенджер.
Подключение каналов коммуникации в Битрикс24
Битрикс24 предлагает единый для всех каналов связи инструмент, с помощью которого вы сможете оперативно ответить человеку, где бы он вам не написал — «Открытые линии», которые тоже доступны в бесплатном тарифе. Ограничение только по количеству операторов, которые могут отвечать людям online. Если вам нужно несколько операторов, принимающих обращения, то тогда можно задуматься о переходе на какой-либо платный тариф Битрикс24.
Распределение работы по разным направлениям
Если работа НКО включает в себя несколько разных направлений деятельности, будет удобно создать в Битрикс24 для коллег рабочие группы по направлениям. Пример: партийная ячейка. Активистов, занимающихся проведением уличных акций (пикетов, митингов, шествий) объединяем в группу «Уличные акции». У них будет свой календарь, своё хранилище файлов, своя живая лента событий (новостей). Всё это не будет доступно другим активистам, не состоящим в этой группе. Активисты, ведущие агитационную работу в рабочих коллективах, объединяем в группу «Встречи в профсоюзах». Активистов, работающих в социальных сетях — в группу «Интернет-фронт». Один сотрудник может быть участником нескольких групп.
Группы в Битрикс24
Бывает также, что работа ведется не столько по направлениям, сколько по проектам, у которых есть конкретные даты начала и окончания — либо конкретный желаемый результат, по достижении которого неоходимость в группе отпадает. В таком случае следует использовать инструмент «Проекты», который повторяет функционал групп, но содержит некий календарный план с явной точкой завершения.

Битрикс24, как мы с вами убедились, содержит очень много полезного функционала, доступного на бесплатном тарифе, который облегчил бы работу НКО во многих вопросах.

Чтобы начать использовать Битрикс24, необходимо перейти на сайт и зарегистрировать новую компанию, после чего можно сразу же приступать к настройкам системы.

Если вы по какой-либо причине не хотите заниматься настройкой самостоятельно, пишите нам — мы с удовольствием поможем!
Антон Кочетов
Руководитель отдела продаж

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности


смотрите также