Внедрение CRM

Вникаем в ваши существующие бизнес-процессы и переносим их в CRM. Помогаем с регламентацией и обучением сотрудников

Внедряем только Битрикс24 и amoCRM

Наши специалисты знают все возможности и ограничения этих двух CRM-систем. Мы постоянно отслеживаем появление новых инструментов и «обкатываем» их на себе.
Программисты SALERMAN .Agency умеют интегрировать с 1С и расширять стандартные возможности как Bitrix24, так и амоЦРМ.

Сферы деятельности, в которые мы внедряли CRM

Строительство
Застройщики / Агентства недвижимости / Подрядные организации / Тендеры
Юридические услуги
Сопровождение юр. лиц / Арбитраж
Розничная торговля
Мебельные салоны / Доставка еды
Оптовая торговля
Мебель / Двери / Оборудование
Производство
Мебель / Окна / Двери / Сувенирка
Медицинские услуги
Медицинские центры / Медицинское оборудование
Услуги физ. лицам
Гостиницы / Мойка окон / Уборка / Установка окон
Ремонт и отделка
Элитные отделочные материалы / Пластиковые окна
Реклама и маркетинг
Рекламные агентства / Маркетинговые агентства
Обучение и доп. образование
Школы шитья / Образовательные центры / Центры повышения квалификации
Оставьте заявку и наш консультант с вами свяжется и обсудит варианты внедрения CRM
Внедрение CRM поможет:
Перестать терять клиентов
Ускорить работу с документами
Упростить работу сотрудников отдела продаж
Общаться с клиентами по всем каналам из одного места
Помочь специалистам по продажам продавать больше
Видеть всю историю взаимодействия с клиентом
Повысить качество сервиса
Сегментировать клиентскую базу и управлять рекламой
Планировать и прогнозировать продажи
Разграничить права доступа сотрудников
В рамках внедрения мы:
1
Подключим все входящие каналы поступления заявок
Заявки в CRM будут автоматически создаваться из звонков по IP-телефонии, из писем на электропочту компании, с форм на сайтах, из сообщений в мессенджеры компании и социальных сетей
2
Глубоко проработаем и опишем бизнес-процессы и перенесём их в CRM
3
Настроим воронки продаж под ваш бизнес
Вместе с вами разложим по полочкам процесс продажи в вашей компании, перенесём его в CRM с учётом ваших особенностей. Настроим права доступа для сотрудников, внешний вид карточек клиентов и сделок, покажем как пользоваться отчётами для отслеживания эффективности
4
Обучим сотрудников работать в CRM
Когда всё настроим — обучим ваших сотрудников, как им пользоваться CRM и запишем этот процесс на видео (для новеньких). При необходимости, сделаем инструкции для сотрудников отдела продаж
5
Подключим внешние системы
6
Напишем инструкции и регламенты
Сделайте первый шаг к внедрению CRM — отправьте запрос на консультацию
Мы гордимся своими клиентами!
Процесс внедрения CRM
1
Установочная сессия
Сначала необходимо понять цель проекта и его окружение. Какую именно бизнес-задачу должно решить внедрение CRM?
2
Аудит бизнес-процессов
На аудит может потребоваться одна или несколько встреч, общей продолжительностью до 5 часов. Необходимо участие лиц, принимающих решения. Могут потребоваться ответы менеджеров и других сотрудников Заказчика, которые будут работать CRM.
3
Настройка CRM
Согласно данным, полученным на этапе аудита требований, настраиваются воронки сделок, пользователи и доступы, свойства карточек CRM.

Настраивается автоматизация процесса продаж: задачи, отправка писем, шаблоны документов, автоматическая реклама в соц. сетях.

Настраиваются отчёты.
4
Интеграция с телефонией и сервисами
Настраивается обмен данными с внешними системами (сайты, почта, телефония, мессенджеры, аналитические сервисы, сервисы email-рассылок и так далее).

Интеграция производится согласно результатам аудита и бизнес-процессам Заказчика.
5
Отладка и обучение
На заключительном этапе осуществляется обучение сотрудников и создание для них инструкций по их рабочим процессам в CRM.

Вы получаете видео-запись с обучения и инструкции для пользователей CRM.

Пользователям доступна поддержка по телефону в течение недели.
Сертификаты
Оставьте заявку на внедрение CRM
Мы вам позвоним и обсудим детали
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.