Как настроить подпись к личной почте в Битрикс24

Когда менеджеры начинают пользоваться CRM, они видят насколько полезна история всех коммуникаций с клиентом. Один из типов таких коммуникаций это почтовая переписка.

Если мы внедряем CRM для наших клиентов, то всегда подключаем для менеджеров почтовые ящики и настраиваем персональную подпись. Однако бывает такое, что действующую подпись требуется изменить, либо при подключении нового почтового ящика настроить новую. В этом рецепте вы узнаете как провести настройку подписи для почтового ящика к Битрикс24 самостоятельно.

Прежде всего, у вас уже должен быть подключен почтовый ящик, после этого появляется кнопка с настройками в виде шестеренки, нажав на которую будет пункт «Настроить подпись» - вот он то нам и нужен.

Если подписи раньше не было, то нажимаем кнопку «Добавить подпись», если была одна или больше, то в нужной подписи выбираем пункт «Редактировать». Далее откроется окно с настройками, в котором настраиваем подпись под себя:

1. Визуальный редактор, в котором можно гибко настроить текст подписи;
2. Отметка привязки к конкретным условиям отправки. Если не ставить, то подпись будет работать для всех ваших почтовых ящиков и пункты 3 и 4 заполнять не требуется;
3. Настройка в которой выбирается привязка подписи либо к почтовому ящику, либо к отправителю;
4. Настройка в которой указывается конкретный ящик, либо конкретный отправитель (зависит от выбора в п.3);
5. Не забудьте сохранить настройки!

На этом настройка подписи закончена.

Полезно знать:

• Можно создать несколько подписей, которые будут работать в разных условиях отправки;
• Если изменить отправителя в настройках почтового ящика, то ваша подпись может перестать работать, чтобы исправить этот момент, нужно только в настройках подписи указать нового отправителя и сохранить подпись;
• Когда вы пишите новое письмо, если подпись настроена вы сразу видите её в текстовом редакторе.

У нас готовится еще много полезного контента, поэтому подписывайтесь на обновления, будет полезно :)