Механика «СПАМ»
Когда поступает звонок или сообщение с рекламным содержанием, это может отвлекать вас и вашу команду от важных задач. Используя стадию «СПАМ», вы можете быстро и эффективно отправлять такие лиды в отказную стадию. Это позволит избежать создания лидов от нежелательных контактов, а это значит, что вы сможете сосредоточиться на более ценных взаимодействиях.
Одноимённая с отказной стадией механика используется в Сортировочном центре (Лиды, либо основная воронка Сделок). Когда поступает звонок или сообщение с нежелательным, или рекламным содержанием, то можно создаваемые лиды отправлять в отказную стадию «СПАМ». После этого, номер с которого был совершён звонок будет добавлен в список исключений и лиды от этого контакта не будут создаваться.
Одноимённая с отказной стадией механика используется в Сортировочном центре (Лиды, либо основная воронка Сделок). Когда поступает звонок или сообщение с нежелательным, или рекламным содержанием, то можно создаваемые лиды отправлять в отказную стадию «СПАМ». После этого, номер с которого был совершён звонок будет добавлен в список исключений и лиды от этого контакта не будут создаваться.
Реализация механики:
Ключевым роботом для этой механики является «Добавить клиента в список исключений»:
Ключевым роботом для этой механики является «Добавить клиента в список исключений»:
Роботы на отказной стадии «СПАМ»
Он добавляет контакты из лида и контакта в список исключений. При этом, с недавнего обновления Битрикс24 лиды и сделки, при использования этого робота, удаляют эти лиды и сделки. Из-за этого робот «Удалить элемент», который ранее использовался в «СПАМе», более не нужен.
После добавления в исключения, лид должен удаляться только через 30 дней, но пока этот процесс нельзя контролировать.
Таким образом, механика «СПАМ» в Битрикс24 — это отличный способ защитить ваш бизнес от нежелательных контактов и оптимизировать работу с лидами.
Несмотря на то, что процесс удаления лидов из списка исключений пока нельзя контролировать, использование этой механики уже значительно упрощает процесс.
Если вы уже хотите настроить свою CRM-систему на высшем уровне, свяжитесь с нами!
После добавления в исключения, лид должен удаляться только через 30 дней, но пока этот процесс нельзя контролировать.
Таким образом, механика «СПАМ» в Битрикс24 — это отличный способ защитить ваш бизнес от нежелательных контактов и оптимизировать работу с лидами.
Несмотря на то, что процесс удаления лидов из списка исключений пока нельзя контролировать, использование этой механики уже значительно упрощает процесс.
Если вы уже хотите настроить свою CRM-систему на высшем уровне, свяжитесь с нами!
Понравился контент?
Мы можем высылать вам новые полезные публикации, просто укажите вашу почту:
Мы можем высылать вам новые полезные публикации, просто укажите вашу почту: